Uit een survey onder 54 CIO’s blijkt dat de kosten de afgelopen drie jaar gemiddeld met 8,7% per jaar zijn gestegen, met uitschieters tot 51% bij contractvernieuwing. Voor de komende vijf jaar wordt zelfs een verdere versnelling verwacht naar circa 12% per jaar. 

Deze prijsstijgingen liggen ver boven de reguliere inflatie en worden volgens de studie vooral veroorzaakt door een gebrek aan concurrentie, hoge overstapkosten en afhankelijkheid van een beperkt aantal grote (vaak niet-Europese) leveranciers. 

De impact is aanzienlijk. Organisaties vangen de stijgende kosten vooral op door te bezuinigen op andere uitgaven, zoals IT‑diensten, R&D, hardware en personeel. Tegelijkertijd blijven de beloofde productiviteitswinsten – onder andere door AI – in de praktijk vaak beperkt: slechts 23% van de respondenten ziet aantoonbare voordelen.  

Op macro-economisch niveau zijn de gevolgen nog groter. De studie schat dat de prijsstijgingen tot 2030 leiden tot: 

• €140 miljard extra kosten per jaar, 

• een verlies van €107 miljard aan toegevoegde waarde, 

• en circa 1,4 miljoen banen die niet worden gerealiseerd.  

Volgens de onderzoekers gaat het om een geleidelijke maar omvangrijke ‘welvaartsoverdracht’ buiten Europa, die minder zichtbaar is dan bijvoorbeeld een energiecrisis, maar economisch zwaarder kan wegen.

De studie schetst ook mogelijke oplossingsrichtingen, zoals betere benutting van AI-productiviteit, meer concurrentie in de markt en versterking van Europese aanbieders.